結婚式の招待状・席次表・ブライダルペーパーアイテムのお店【cocona|ココナ】

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よくある質問Q&A

よくある質問のページです。お客様からお問い合わせいただく質問をまとめております。メールまたはお電話いただく前に一読いただけましたら幸いです。 

申込み、お支払い、発送方法、納期について

クレジットカード決済、代金引換(代引き)、銀行振込のいづれかになります。
クレジットカード決済の場合は、ご購入完了画面よりイプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
代金引換(代引き)の場合は「クレジットカード・デビッドカード・電子マネー」でのお支払いには対応しておりません
※銀行振込、代引き等で発生する手数料は、お客様にてご負担ください。

問題ありません。現状の注文枚数でカートに入れてください。数が決まりましたら校了時にご連絡頂ければ変更させていただきます。

配送業者の指定はできません。佐川急便もしくは日本郵便(ゆうパック)にてのお届けとなります。商品の内容によって当店にて選定させていただいております。

ご自宅以外の配送も可能です。式場に直接お送りする場合は、挙式日、式場名など発送に関わる情報をお伝えください。ただ、到着不備、紛失などトラブルなどには対応しかねますので、極力ご自宅への発送をおすすめします。

小さな商品におきましては日本郵便(ゆうパケット)全国一律270円(三辺合計60㎝以内、厚さ2㎝以内)にて対応させていただております。郵便での発送は配達記録が残らないので当別な理由のない限り対応しておりません。了承くださいませ。

一括決済のみになります。口座引き落とし日につきましてはお客様が利用したカード会社の契約内容によって異なります。

ペーパーアイテム共通

招待状であれば挙式日の三ヶ月前くらいを目安に注文ください。席次は約4~3週間前を目安に、余裕を持ってご注文ください。

日にち内容にもよりますが、出来る限り対応させていただきます。まずはお問い合わせください。

サンプルは3点まで無料にてお送りさせて頂いております。お式の決まった方のみ1回限りにてお願い致します。

変更は可能です。詳細にご指示いただけましたら可能な限り対応させていただきます。

スペースに余裕があればレイアウト可能です。詳細にご指示いただけましたら可能な限り対応させていただきます。

少人数の挙式のお客様でも問題ございません。招待状、席次表とも10部より注文可能です。

席次表の一体型にする人も多いですが、別々にした場合にメニュー表はテーブルの上に置いておくので、テーブルコーディネートの一部になります。アクセントとして使いたいなら別にした方がいいと思います。

こちらからお送りする注文のメールに添付してお送りください。

席次表について

挙式の約3週間前が注文の目安になります。招待状の返信期日が挙式の約1ヶ月前とかにした場合は配席を決めるのに1週間しかありません。余裕をもって作成しましょう。

表紙の向きそのままになります。中紙の席次表面のみ90度回転し、縦にして使用するかたちになります。 

印刷込み商品におきましては全て組立てた状態にてお送りさせていただきます。到着してからのお客様の加工作業は必要ありません。

対応できます。追加料金もかかりません。

当店でのお名前の文字のポイント数は約10.5ポイント。肩書きは約7ポイントで作成しております。十分見やすい大きさで小さいということはないかと思われます。

特に決まりはありませんが、未就学児童はもちろんですが、同様に小学生以下のお子様に適用されたら良いかと思います。

ホストであるご両親、御兄弟は「様」を取るのが一般的です。またご結婚されて姓の変わった御姉妹には「様」を付けるのが一般的ですが、地域差もあるのでご心配で有ればプランナーに相談されることをお勧めします。

A3のサイズの取り扱いは取扱いはございませんせん。当店の席次表の中紙はB4より大きい420×255mm。20名~110名程度のゲスト数に一番適したオリジナルサイズです。4つ折りの観音開きで、席次面の裏には、プロフィール、メニュー表、新居の住所、あいさつ状などがバランスよく収まるサイズになっております。

デザインは固定ですが4面の配置は移動にて編集可能です。詳細にご指示いただけましたら可能な限り対応させていただきます。

挙式の8日~10日前までを期限にお返事いただけますようお願いしています。通常の行程ですと、校了後中3日以内に印刷加工にて発送、到着は地域差もありますが関東ですと翌日、北海道、四国、九州は中2日程度かかります。余裕をおもってお返事いただけますようご協力お願いいたします。

期日に余裕があれば対応できる場合もありますが、挙式に前日または前々日おご連絡ですと難しいところがあります。

制限はありません。追加料金もかかりませんのでご安心ください。

招待状について

当店で提示しております文例にて文章の一部変更、またはお客さまにてのオリジナルの文章対応可能です。

商品の到着後の追加依頼は新規注文時と同じ「10部」からとなります。予備分も考えて初回注文時に5部ほど多めに注文いただくことをお勧めいたします。

封筒は注文枚数に対して1割ほどプラスしてお送りさせていただいております。その他の部品におきましては注文枚数と同数です、予備はございません。

組立していない状態にてお送りさせていただいております。1部完成のセットを付けてお送りしてますので、それを参考にお客様にて組立、封入作業はお客様にて行っていただく必要があります。予めご了承くださいませ。

宛名印刷は当店にて無料で行います。申込み時のメールにてお送りさせていただいております「宛名書きリスト」を入力のうえお送りください。また毛筆の筆耕は別料金にて承ります。もちろんお客様にて筆耕作業を行いたい場合は印刷無しにての納品もできます。

はがきの裏面には「アレルギー有り」と「アレルギー無し」にて2パターンからお選びいただけます。それ以外の文言またはオリジナルにて文面をご希望の場合は、オプションにて対応させていただいております。

返信ハガキは慶事用の62円切手を、封筒は92円の慶事用の切手をお買い求めください。また重量が50gを超える場合は92円でなく120円になります。必ず重量をお確かめのうえ発送ください。

時間の印刷は行っておりません、時間の部分が空白になっております付箋、メッセージカードをセットで6種お付けしておりますので、時間を記入する箇所にはお客様にて手書きでご記入ください。

ガイド

①ご希望商品の選択
ご希望商品の数量を入力後「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。ご注文を続けるには「戻る」をクリックして新たに商品を選択してください。ご注文(お申込み)商品が全て揃いましたら、「購入に進む」ボタンを押して、次にご注文に必要な情報を入力してください。

②お支払い方法の選択
ご希望のお支払い方法を選択してください。
※銀行振込、代引き等で発生する手数料は、お客様にてご負担ください。

③入力内容のご確認
ご注文の最終確認画面として、入力した項目、商品情報、お支払い金額の総計が表示されます。内容をご確認の上、ご注文を確定される場合は「次へ」ボタンをクリックしてください。

④ご注文手続き完了
ご注文(お申込み)手続きありがとうございました。
以上でご注文(お申込み)手続きは完了です。
当店担当からの連絡をお待ちください。

①ご注文・お申込み
注文(お申込み)いただきましたら翌営業日までに当店より、申込み用紙とスケジュールをお知らせさせていただきます。


②原稿送付

記入いただいた原稿を当店にお送りください。

③データ作成
当店にて印刷用の原稿を作成します(中2~3日)、完成後メールにてお送りさせていただきます。

④校正作業
お送りした内容に間違い、変更等ないか確認ください。修正等ありました都度ご連絡ください。

⑤校了
お客様より校了のお返事をいただきた後、印刷作業に進めさせていただきます。

⑥発送
招待状におきましては、未セット。席次表、席札におきましてはセットした状態にて発送させていただきます。

お好きなアイテムの
無料サンプルを3種類お選び頂けます。

以下のページよりお申込みください

よくお問い合わせいただく内容をまとめました。

お問い合わせのページもございますので、ご連絡いただく前に一読いただけましたら幸いです。
商品やホームページに関するご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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