結婚式の招待状・席次表・ブライダルペーパーアイテムのお店【cocona|ココナ】

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ご利用ガイド-ご注文方法について

ご注文は簡単4ステップ

注文内容

ご希望商品の選択

商品が決まりましたら数量を入力し「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。
ご注文を続けるには「戻る」をクリックして新たに商品を選択し、商品がすべて揃いましたら、「購入に進む」次にお客様情報を入力ください。

支払い方法の選択

ご希望のお支払い方法を選択してください。
※銀行振込、代引き等で発生する手数料は、お客様にてご負担ください。

入力内容のご確認

ご注文の最終確認画面として、入力した項目、商品情報、お支払い金額の総計が表示されます。内容をご確認の上、ご注文を確定される場合は「次へ」ボタンをクリックしてください。

ご注文手続き完了

ご注文(お申込み)手続きありがとうございました。
以上でご注文(お申込み)手続きは完了です。制作担当からの連絡をお待ちください。
注文個数の変更等は後からでもできます。

席次表お届けまでの流れ(印刷込の商品)


原稿の作成から印刷・製本まで専任スタッフがサポート致します。完成品をお届けするサービスになります。 
席次表 お届けまでの流れ

詳細

①ご注文
部数を確定し、カートにいれてください。(注文個数は後からでも変更できます)
②確認連絡
翌営業日までにスケジュールのご案内と申込みシート(Excel)をメールにてお送りさせていだきます。
③原稿送付
申込みシート(Excel)を記入いただき当店にお送りください。
④データ作成
お客様からお送りいただいた原稿をもとに、当店にて原稿を作成します(中2~3日)、完成後メール(PDFファイル)にてお送りさせていただきます。
⑤校正作業
お送りした内容に間違い、変更等ないか確認ください。修正等ありました都度ご連絡ください。校了(印刷OK)のお返事まで修正回数に制限はございません。
⑥校了
お客様より校了のお返事をいただきた後、印刷作業に進めさせていただきます。校了後に誤植、印刷ミスが見つかった場合は対応しかねる場合はありますので、お客様にて厳重に確認のうえお知らせくださいませ。
⑥発送
校了後、中3営業日以内に発送させていただきます。

注意事項

●校了日について

席次表のご注文は挙式の約4~3週間前が目安になります。校正中におきましてはお客様の校了のご連絡が、当店の校了締切期日(挙式の約7日前)を遅れないようお願いいたします。出席者の急な欠席、配席の移動などあるかもしれませんが、校了日は確実にお守りくださいますようお願いいたします。万一校了の期日が遅れる場合は早めに当店担当者へご相談ください。

 ●校正について

「校正」とはお客様からご依頼された印刷原稿(版下)を作成し、文字の誤字脱字、 レイアウト等の確認をお客様に行っていただく作業です。お客様の校了(印刷OKのご連絡)のご連絡をいただきました時点で、当社のによる誤字、脱字などの不手際が商品到着後に見つかったとしても、修正、刷り直し等に関わる費用はお客様負担となりますので予め御了承くださいませ。お客様の厳しい目による正しい校正がトラブルを少なくするコツでもあります。何卒、お客様のご協力をお願い致します。

 ●納品時の状態

特にご指定がない限り、印刷済み中紙をセットし付属の帯やリボン等セットした完成品の状態でのお届けとなります。

招待状お届けまでの流れ(印刷込の商品)


原稿の作成から印刷まで専任スタッフがサポート致します。完成品をお届けするサービスになります。 
招待状 お届けまでの流れ

詳細

①ご注文
部数を確定し、カートにいれてください。(注文個数は後からでも変更できます)
②確認連絡
翌営業日までにスケジュールのご案内と申込みシート(Excel)をメールにてお送りさせていだきます。
③原稿送付
申込みシート(Excel)を記入いただき当店にお送りください。
④データ作成
お客様からお送りいただいた原稿をもとに、当店にて原稿を作成します(中2~3日)、完成後メール(PDFファイル)にてお送りさせていただきます。
⑤校正作業
お送りした内容に間違い、変更等ないか確認ください。修正等ありました都度ご連絡ください。校了(印刷OK)のお返事まで修正回数に制限はございません。
⑥校了
お客様より校了のお返事をいただきた後、印刷作業に進めさせていただきます。校了後に誤植、印刷ミスが見つかった場合は対応しかねる場合はありますので、お客様にて厳重に確認のうえお知らせくださいませ。
⑥発送
校了後、中4~6営業日以内に発送させていただきます。

注意事項

●オプション対応となるもの

  1. 封筒の宛名印刷:当店にてプリンターを利用した宛名印刷になります。1枚100円(税抜き)になります。
  2. 封筒の筆耕(毛筆による封筒宛名書):1枚200円(税抜き)/10枚以上でご注文いただけます。
  3. 予備の封筒の追加:ご自身で宛名を印刷、筆耕される場合は失敗した時の予備として購入をおすすめ致します。1枚50円(税抜き)

 
●商品到着後別途お客様にて用意いただくもの

  1. 返信ハガキ用の切手:一通92円(封筒サイズ・総重量が50グラムを超える場合は定型外となる場合もございますのでご発送前に必ずご自身にて確認ください)
  2. 会場の地図:挙式予定の式場で入手する必要があります。有料の場合が多いです。

 
●商品到着後お客様にてしてたただく作業

  1. 封筒の宛名書き:(オプションにて筆耕や宛名印刷をご依頼いただいた場合は不要です)
  2. 封緘作業:台紙・リボンまた紐のセットはしていない状態でのお届けとなります。1部セットした見本をお付けしますので、台紙へのセット、封入作業はお客様ご自身にて行っていただきます。
  3. 付箋の時間の記入:お付けする付箋の中で時間の明記が必要とするものには、その部分が空白になっておりますので、お客様にてご記入いただく必要がございます。

お支払い方法・送料について


クレジットカード決済

  • ご購入完了画面より、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
    JCB/VISA/MASTER/DINERS/AMEXに対応しております。当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
    クレジットカード
  • 各種クレジットカードがご利用できます。当店ではSSLというシステムを利用しております。
  • ※クレジットカード番号情報は決済会社が取り扱い、店舗には伝わることはありません。※ご本人様名義のカードをご利用ください。

代金引換(代引き)

  • 商品をお受取りの際に、商品代金をお支払いください。
  • ※代引き手数料300円(税別)を別途いただいております。
  • 「クレジットカード・デビッドカード・電子マネー」でのお支払いには対応しておりません。「現金」のみのお支払いとなります。

【代金引換手数料料金表】
1万円未満 324円
1万円以上〜3万円未満 432円
3万円以上〜10万円未満 648円
10万円以上〜30万円未満 1080円
※上記金額に送料は含まれておりません。

銀行振込

  • 商品発送前までの前払いとなります。ご注文様の名前にてお振り込みください。
  • 商品代金、お振込期日、お振込先等は、お客様ごとにご案内しております。恐れいりますが振込手数料はお客様にてご負担ください。 

送料について 

  • 9,000円(税別)以上のお買いものにて送料無料です。9,000円(税別)未満の場合は一律900円。
  • 配送先は日本国内に限らせていただきます。※配送は一か所に限ります。複数のお届け先をご指定いただく際は、お届け先の数分送料が発生いたします。

商品のお届けに関して


商品の到着までの日数について

※東京都からの発送になります

  • 到着まで1日(青のエリアは翌日着可能です)

※以下の県は翌日着ではありませんのでご注意ください

  • 到着まで2日(緑のエリアは翌々日着になります)
    北海道・青森県・徳島県・愛媛県・香川県・高知県・鳥取県・広島県・島根県・山口県・岡山県・福岡県・大分県・佐賀県・鹿児島県・長崎県・宮崎県・熊本県
  • 到着まで3日以上のエリア
    沖縄県
配達エリア

商品のお届け日について

  • 商品ごとにお届け日は異なります。詳細は各商品詳細ページにてご確認ください。

発送について

  • 商品の発送は、ご入金の確認ができてからとなります。(代金引換の場合を除く)
    日本郵便(ゆうパック)・佐川急便のいずれかでの発送となります。
    運送会社の指定はできかねますのでご了承ください。
  • 商品発送後、メールにてお荷物のお問い合わせNo.をお知らせいたします。
    インターネットにてお客様のお荷物の配送状況の確認ができます。
  • 式場・ホテル等への商品お届けについての注意事項
    商品の紛失などのトラブルがございます。出来る限り、ご自宅への発送をお勧めいたします。
    また、ご使用日当日のご連絡には一切対応いたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。 

商品の返品・交換・キャンセルについて


商品の間違い、不良品、破損などがあった場合について

  • 商品が届きましたら、注文内容と間違えがないかすぐにご確認いただきます様ご協力お願いたします。商品は万全な状態でお送りしておりますが、万一当店に不備により、送られてきた商品に不良品があった場合は早急にお知らせください。責任を持ってお取替えさせていただきます。

返品について

  • 一度使用なされた商品におきましては返品は受付られません。届いた商品がイメージと違う、破損、汚損等、お客様の都合による返品理由も同様となります。

キャンセルついて

  • 印刷込みの商品につきましては、オーダー商品の為キャンセルは受付られません。校正を含まない商品の発送後のキャンセルも同様になります。